Lekcije o komercijalno isplativom digitalnom novinarstvu koje smo do sada trebali naučiti

Prije svega jedan disclaimer (što nije isto što i izgovor) – kao što autori izvještaja „The Story So Far: What We Know About the Business of Digital Journalism“  u predgovoru kažu, riječ je o digitalnom novinarstvu u SAD-u pa nisu sve lekcije primjenjive na druga, posebno ne na puuuno manja tržišta na kojima monetiziranje sadržaja ozbiljno pati zbog zakona vrlo malih brojeva. No to za hrvatsko digitalno novinarstvo ne bi trebao biti izgovor za nesavladavanje brojnih lekcija o financijski donekle samoodrživom poslovanju digitalnih medija.

U predgovoru autori definiraju i na koju se vrstu medijskih organizacija fokusiraju u izvještaju pa kažu: „This report focuses on news organizations that do original journalism, defined for our purposes as independent fact-finding undertaken for the benefit of communities of citizens. Those communities can be defined in the traditional way, by geography, but can also be brought together by topics or commonalities of interest. We also look into media companies that aggregate content and generate traffic in the process.“ Suspregnut ću elaboriranje ciničnog komentara da hrvatskim medijskim organizacijama nije inherentno da se bave „original journalism, defined for our purposes as independent fact-finding undertaken for the benefit of communities of citizens“ i samo navesti 5 lekcija, neku vrstu svog executive summary-ja ovog izvještaja:

1.      Digitalna platforma ne služi recikliranju sadržaja sa tradicionalnih medijskih platformi. Ona mora biti razvijena sa originalnim, visoko vrijednim sadržajem koji je multimedijalno koncipiran, odabran i uređen.

2.      Online oglašavanje treba biti manje o CPM-u, a više o društvenim medijima, SEO-u, kreativnoj suradnji sa oglašivačima… I ne, oglašavanje na internetu nikada neće donijeti ogromne prihode koje je nekoć nosilo oglašavanje u tisku ili na TV-u jer, kao što je Jakob Nielsen rekao još 1998.: “The basic point about the Web is that it is not an advertising medium, the Web is not a selling medium, it is a buying medium. It is user-controlled.”

3.      Agregacija sadržaja je najjeftiniji i najefikasniji način za povećanje posjećenosti. Ujedno i najdemokratičniji – jedan od prvih investitora u The Huffington Post  Eric Hippeau je svoje ulaganje gotovo filantropski objasnio riječima: „Blogs could democratize news “ i onda koju godinu kasnije lijepo profitirao od tog svog ulaganja u demokratizaciju vijesti finim postotkom od 315 milijuna koje je AOL platio za HuffPo.

4.      Iako je linkanje na eksterni sadržaj, agregacija, odličan alat za povećanje prometnosti, treba voditi računa da sadržaj web stranica teško zadržava pažnju korisnika. Za razliku od novine ili magazina, Internet nema odlike kognitivnog kontejnera. Stoga treba pažljivo balansirati između agregacije i vlastite sadržajne privlačnosti pažnje.

5.      OK, svi kao znamo da ljudi nemaju namjeru plaćati vijesti. Najveći svjetski paywall pokus – NYT  još je u ranoj fazi. Kako god on završio, digitalna platforma treba biti monetizirana. Prije svega kada je riječ o najmanje tradicionalnim platformama poput mobilne ili tablet uređaja. To podrazumijeva neki Freemium model gdje onaj sadržaj koji korisnici budu spremni platiti mora biti Premium, a ne nešto što je u identičnom obliku na raspolaganju iz 100 drugih izvora.

10 hot lekcija o paywallu od NYT izdavača Arthura Sulzbergera

New York Times i paywall koji su aktivirali prije nepuna dva mjeseca je live case study, work in progress koji pažljivo prate izdavači iz cijelog svijeta kako bi prema tome oblikovali svoje online poslovne modele. (Nešto na tu NYT paywall temu i u 2 ranija posta) Moj kolega Juan Senor iz Innovation Media Consultinga jučer je u New Yorku na INMA konferenciji  imao priliku razgovarati sa Arthurom Sulzbergerom Jr-om, izdavačem NYT-a o tome “kako to ide s paywallom“.

Pa evo neke lekcije koje smo mogli naučiti na tom case-u u prvih nekoliko tjedana od implementacije paywalla:

1.      Plaćanje sadržaja nije bitno utjecalo na smanjenje online prometa.

2.      Broj pretplatnika kontinuirano raste, a za njihov rast se koriste agresivne marketinške kampanje – momentalno imaju više od 100.000 pretplatnika (+ 100 000 onih koji su došli preko cross promocije sa Lincolnom).

3.      Razvoj online strategije treba staviti naglasak na društvene medije; NYT-ov je to vrlo uspješno napravio – NYT se spominje u tweetovima svake 4 sekunde, a njihov Twitter account ima 4x više followera od bilo koje druge novine u SAD-u.

4.      Teško je još govoriti o monetiziranju društvenih platformi, ali Arthur smatra je u ovoj fazi najbitnije da se razvije angažiranost sa sadržajem. To je bitno za gradnju baze pretplatnika i zato što odnos ljudi sa online sadržajem konstantno evoluira. Treba ulagati u društvene medije.

5.      Za uspjeh NYT strategije online i offline važna je integrirana redakcija.

6.      Ne treba zaboraviti print izdanje koje je u slučaju NYT-a još vrlo vitalno – 2000. godine su imali 640.000 pretplatnika koji su primali izdanje više od 2 godine, a danas ih ima 820.000 i broj pretplatnika stalno raste.

7.      Čitatelji plaćaju vrijednost sadržaja.

8.      Fokus razvojne strategije treba biti na konzumentima, na omogućavanju najboljeg mogućeg korisničkog iskustva bez obzira o kojoj platformi se radi. Idealni korisnik je onaj koji je angažiran sa sadržajem na više platformi.

9.      Inovacija je bitna, ali nikada ne treba izgubiti iz vida osnovna načela novinarstva.

10.   I možda najbitnija beckettovska lekcija kaže: “And if you’re not occasionally failing, you’re not trying hard enough.”

Detaljnije o Juanovom i Arthurovom razgovoru pročitajte na INMA blogu.

29 citata s Leadercasta 2011. – 29 mini lekcija o leadershipu

Kraj prošlog tjedna u Zagrebu su obilježili leadership eventi – gostovanje Alastaira Campbella (više u postu Lekcije Alastaira Campbella o strateškom leadershipu ) i live prijenos Leadercasta. Nažalost na eventima se nije okupila baš neka leadership crème de la crème Hrvatske. Ako je takvu u Hrvatskoj uopće moguće okupiti…

Leadercast  je konferencija koja, otkada ju je John Maxwell pokrenuo 2000. godine, okuplja najznačajnije svjetske teoretičare i praktičare leadershipa. Sam događaj odvija se u Atlanti, a zadnjih nekoliko godina prenosi se video linkom u cijelom svijetu na posebno organiziranim eventima. Ove godine konferenciju je live pratilo više od 85.000 ljudi. Što se eventa u Zagrebu tiče, tužno je što su se i panelisti i voditelj na okruglom stolu kojim je  program započeo dosta nespretno popikavali po leadership temama miješajući upravljanje i vođenje, managere, leadere i poduzetnike. To je tužno jer ti ljudi (a nije bitno da ih imenujem, nije problem samo u njima nego u svim tim “opinion makerima” za koje je tužno da su opinion makeri jer ako već utječu na stvaranje tuđih mišljenja i odluka, onda bi to trebali raditi odgovorno i kompetentno) vladaju samo mitologijom leadershipa, a ne teorijski utemeljenim i praktično svladanim znanjima. Pa evo – za njih i sve druge koji imaju želju kompetentnije vladati barem teorijom leadershipa – moj izbor citata nekih od leadership stručnjaka i role modela koji su predavali na ovogodišnjem Leadercastu:

John Maxwell jedan je od najvećih svjetskih leadership gurua, autor knjiga “The 21 Irrefutable Laws of Leadership“, “Developing the Leader Within You“  i još više od 50 knjiga od kojih su brojne na top listi New York Timesa. Sve njegove knjige zajedno su prodane u više od 19 milijuna primjeraka.

“Leadership is influence. If you increase your influence, you increase your leadership.”

“Leadership is not a noun.  It’s a verb.  It’s active.  It’s movement.”

“Relationships are the foundation of leadership.”

“Momentum solves 80% of your problems.”

“We attract who we are, not who we want.”

“Leaders become great not because of their power, but because of their ability to empower others.”

“Managers try to solve problems, leaders try to create momentum.”

 

Seth Godin je jedan od najpoznatijih marketinških stručnjaka današnjice, jedan od najpopularnijih blogera na svijetu  i autor brojnih knjiga. Njegova predzadnja knjiga  “Linchpin”  našla se na Amazonovoj listi 10 najprodavanijih istog dana kada je i objavljena.

“Leaders are irreplacable people who lead irreplacable teams.”

“Leadership means hiring great people you trust, getting them aligned, and getting out of the way.”

“Leadership is being surprised by those who work for you.”

“The problem with thinking inside the box is it’s really dark in there. It is at the edge of the box (not inside or outside) where the magic happens.”

“Future does not care if you believe in it or not, because it is coming!”

 

Sir Ken Robinson  je poznati autor i svjetski leader u području razvoja obrazovanja, kreativnosti i inovacija. Njegova knjiga “The Element: How Finding Your Passion Changes Everything”   na listi je New York Times bestsellera, a prevedena je na 21 jezik.

“Leadership is about movement and getting others to move.”

“With imagination you can anticipate the future.”

“Cre­ativ­ity and inno­va­tion are now bot­tom line fun­da­men­tal issues of every orga­ni­za­tion.”

 

Suzy Welch  je poznata autorica, tv komentatorica, kolumnistica Oprah magazina, novinarka i supruga slavnog Jacka Welcha. Njena zadnja knjiga “10-10-10″  je “The Best Decision-Making Tool Ever”.

“Make deci­sions and con­sider their con­se­quences in 10 min­utes, 10 months and 10 years. 10-10-10 is a decision-making process. It’s about taking the decisions you have and thinking about their future impact.” (Više u postu Kako razmišljati kratkoročno i dugoročno u isto vrijeme?)

“None of us are the people we were, and none of us are the people we will become.”

“Your values are like your fingerprint. They are the legacy you want to leave.”

“What do you want people to say about you when you are not in the room?”

Alison Levine  je avanturistica, istraživačica i alpinistica koja je među dvadesetak ljudi na svijetu sa osvojenim Adventure Grand Slamom (osvojila je Sjeverni i Južni pol i sedam najviših vrhova na svih sedam kontinenata). Instruktorica je bihevioralnih znanosti i leadershipa na najslavnijoj američkoj vojnoj akademiji West Pointu.

“It is not what you do but the lessons you learn moving forward. It’s about the journey.”

“Fear is okay, complacency is what will kill you.”

“You don’t always need total clarity to keep moving forward & putting one foot in front of the other.”

“When you’re in leadership, you put on a smiling face.  Your team won’t endure what you won’t endure.”

“Being on that summit doesn’t change your life.  It’s the lessons learned in the journey.“

 

Dave Ramsey  je slavni američki radio voditelj čija se emisija The Dave Ramsey Show vrti na više od 450 postaja u SAD-u i popularan autor knjiga koje se bave upravljanjem osobnim financijama poput  „The Total Money Makeover“  i „The Financial Peace Planner“.

“Your customers aren’t units of revenue.  Your team isn’t units of production.”

“Leadership is service and a privilege. I’m not the boss of people, but a servant of people.”

“Every organization has to know its why. Most of us just talk about the what.”

“Have a generous heart in your organization, your team, your community and your customer.”

“When you play for something bigger than you, you will play harder.”

Lekcije Alastair Campella o strateškom leadershipu

Alastair Campbell je dosta zaj**an frajer. Jedan od onih tipova za koje čim uđu u prostoriju nekako instinktivno znate da nisu bez veze. U njegovoj profesionalnoj biografiji stoji da je stručnjak za političke komunikacije, novinar, spin doktor, pisac, nekadašnji glasnogovornik Tonya Blaira, govornik, dobrotvorni radnik, predavač, inspiracija za lik Malcolma Tuckera  u BBC seriji The Thick Of It i filmu In The Loop… Čime se danas bavi – osim što putuje po svijetu i drži predavanja pa tako navrati i u Zagreb i osim što sudjeluje u projektu Jamiea Olivera Jamie’s Dream School  gdje predaje o tome kako promijeniti svijet – možete vidjeti na http://www.alastaircampbell.org/

Na predavanju koje je ovaj tjedan održao u Zagrebu,  Alastair je prezentirao i 10 najvažnijih pravila strateškog leadershipa:

1.      OST = Objective Strategy Tactics

Primarno i esencijalno je definirati jasan cilj pa onda razviti odgovarajuću strategiju i onda odabrati taktike kojima se provodi ta strategija da bi se dostigao taj cilj.

2.      TLTP = Best Team Leaders are the best Team Players

… čak i onda kada sami ne mogu odabrati svoj tim.

3.      BB = Be Bold

Potrebno je biti hrabar. Semantički a znakovito – bold znači i drzak, poduzetan i srčan. Bez hrabrih, velikih pa nekad i drskih poteza nema ni medijske pažnje.

4.      BA = Be Adaptable

Potrebno je konstantno analizirati situaciju i primjećivati promjene kojima se onda eventualno potrebno i prilagoditi.

5.      SC = Stay Calm

Ostati smiren i sabran i u kriznim situacijama, odlika je uspješnih leadera.

6.      LBL not LAL = Listen But Lead not Listen And Lead

Leaderi saslušaju pa donesu odluke pa vode u skladu sa tim odlukama.

7.      PCBV = Patience Can Be a Virtue

Nekad je potrebno “stati na loptu“ i biti spreman istrpiti udarce.

8.      3:1 / 1:18

Ovi brojevi odnose se na odnos pozitivnih i negativnih objava u britanskim medijima. Sredinom 70-ih, na jednu negativnu objavu bilo je tri pozitivne. Nekih tridesetak godina kasnije, 2003., na jednu pozitivnu objavu bilo je 18 negativnih! Podsjetnik na ovu medijsku statistiku služi kako bi se naglasila važnost da je leader taj koji treba nametnuti svoju “media agendu“, jer ako je nametnu mediji, barem je 18 puta veća šansa da ona neće biti pozitivna…

9.      GYHA… = Get Your Head above the Parapet When The S**t is Flying

Kad je frka, leaderi ne zabijaju glavu u pijesak.

10.   Risk & NBC = Non-Blame Culture

Uspješni leaderi su voljni preuzeti rizik, a u svom timu razvijaju kulturu u kojoj se ne stavlja naglasak na ono što je krivo napravljeno. Time se razvija kultura preuzimanja rizika.

E kad bi barem hrvatski političari, čelnici medijskih organizacija i mnogi drugi u Hrvatskoj savladali barem ono prvo pravilo…